Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консьерж
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Консьержа, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня сервиса, безопасности и комфорта для жильцов и гостей жилого или коммерческого здания. Консьерж — это лицо, которое первым встречает посетителей, предоставляет информацию, помогает с различными запросами и следит за порядком в здании. Эта должность требует высокой степени ответственности, вежливости, внимательности к деталям и умения эффективно взаимодействовать с людьми.
Основные обязанности включают приветствие гостей, проверку доступа в здание, прием и распределение корреспонденции, координацию с другими службами здания (техническая поддержка, уборка, охрана), а также помощь жильцам в решении бытовых вопросов. Консьерж также может выполнять функции диспетчера, принимая заявки и передавая их соответствующим службам.
Работа требует отличных коммуникативных навыков, стрессоустойчивости и способности быстро реагировать на нестандартные ситуации. Консьерж должен быть опрятным, пунктуальным и демонстрировать высокий уровень профессионализма. Знание иностранных языков, особенно английского, будет преимуществом, особенно в зданиях с международными жильцами или клиентами.
Мы предлагаем стабильную занятость, дружелюбный коллектив, возможность профессионального роста и обучения. График работы может быть сменным, включая ночные смены и выходные дни. Если вы любите помогать людям, умеете сохранять спокойствие в любой ситуации и хотите работать в комфортной и стабильной среде — эта вакансия для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация гостей и посетителей
- Контроль доступа в здание
- Прием и передача корреспонденции и посылок
- Информирование жильцов и гостей по вопросам проживания
- Координация работы с техническими и обслуживающими службами
- Мониторинг камер видеонаблюдения и систем безопасности
- Решение бытовых вопросов жильцов
- Ведение журнала посещений и происшествий
- Организация вызова такси, доставки и других услуг
- Обеспечение порядка и чистоты в зоне ресепшн
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности приветствуется
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность и вежливость
- Ответственность и пунктуальность
- Умение работать в команде
- Стрессоустойчивость и внимательность к деталям
- Базовые навыки работы с компьютером
- Знание английского языка будет преимуществом
- Готовность к сменному графику работы
- Опрятный внешний вид
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Есть ли у вас опыт работы консьержем или на аналогичной должности?
- Готовы ли вы работать в сменном графике, включая ночные смены?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Есть ли у вас опыт работы с системами видеонаблюдения?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень сервиса для жильцов?
- Готовы ли вы пройти обучение перед началом работы?
- Как вы реагируете на экстренные ситуации?
- Есть ли у вас рекомендации с предыдущих мест работы?
- Какие ваши сильные стороны как сотрудника службы сервиса?
